На все оборудование POLAR WOLF™ дается стандартная годовая гарантия и нестандартное отношение к клиенту

По гарантийным случаям:

 

Пилорамы: на проданных нами пилорамах POLAR WOLF™ мы приезжаем и устраняем проблему клиента независимо по чьей вине она произошла в течении четырех дней по СНГ и двух дней по Москве и МО, при необходимости проводим дополнительное обучение персонала клиента.
Заточное и вальцовочное оборудование: вы высылаете нам оборудование транспортной компанией до терминала «Деловые линии» г. Москва-ЮГ ул. Дорожная, 29.
Линейные лазеры, фонари: отправляете обычной почтой.
Если случай будет признан гарантийным, то транспортные расходы и ремонт оплачивает наша компания. Если в результате экспертизы оборудования выяснится, что вы нарушили правила его экслуатации, указанные в сервисной книжке, то мы выставим вам счет за ремонт, доставку туда-обратно, выезд наших сотрудников, если он состоялся .

 

По сервисному обслуживанию оборудования POLAR WOLF™ и пилорам других производителей.

 

Конечно же, профессиональное оборудование приобретается не на один год. Чтобы оно долго и исправно работало, необходимо вовремя проводить ТО и различные профилактические и сервисные работы. При приобретении любого оборудования POLAR WOLF™ вам будет предоставлена карта ТО и рекомендации по профилактике.

 

В негарантийный период любые заявки на ремонт, техническое обслуживание и консалтинг по оборудованию принимаются только на коммерческой основе.

 

Мы находимся в Москве и Московской области, а оборудование эксплуатируется на всей территории нашей большой страны. Из-за разницы часовых поясов у вас может быть день, а у нас уже ночь. Кроме того, наш отдел гарантии и сервиса оборудования принимает все заявки только в письменном виде.

 

Для экономии нашего времени и ваших средств просим максимально точно сформулировать суть вашей заявки, при необходимости приложить фотографии и отправить запрос нам на почту service@sharp-saw.ru

Обещаем рассмотреть все запросы в кратчайшие сроки и ответить на них.

 

Консалтинговые услуги по настройке и сервисному обслуживанию пилорам POLAR WOLF, PRIMULTINI, SERRA, MEBOR, Гравитон и других — подробнее на нашем сайте в разделе Обучение/Консалтинг.

	— с нами надежно!
Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашей компании!